Política de devolución

Instrucciones sobre el derecho de revocación

Si has firmado como consumidor un contrato de prestación de servicios con nosotros, dispones de un plazo de 14 días para rescindir el contrato de forma clara sin necesidad de justificación. El plazo comienza tras la recepción de esta instrucción en un soporte duradero (por ejemplo, por carta, fax o correo electrónico). Para garantizar el plazo de revocación, basta con enviar a tiempo el escrito de revocación a través de un soporte duradero (por ejemplo, por carta, fax o correo electrónico).

Recuerda que con la revocación te comprometes a asumir los costes directos de la devolución de la mercancía.

La revocación debe enviarse a:

Horl 1993 GmbH
Directores: Timo Horl, Marjorie Horl
Güterhallenstr. 3
79106 Freiburg
(Alemania)

Modelo de formulario de revocación

Si deseas rescindir el contrato, rellena y envía este formulario.

Para:

Horl 1993 GmbH
Directores: Timo Horl, Marjorie Horl
Güterhallenstr. 3
79106 Freiburg
Alemania

Fax: +49 (0) 761-888 723 00
Correo electrónico: info@horl.com

Por la presente, revoco/revocamos (*) el contrato suscrito por mí/nosotros (*) relativo a la adquisición de los siguientes productos/la prestación de los siguientes servicios (*):

Pedido el (...*) / recibido el (...*):
Nombre del consumidor/de los consumidores:
Dirección del consumidor/de los consumidores:
Firma del consumidor/de los consumidores (solo en caso de notificación en papel):
Fecha:
* Táchese lo que no proceda

Consecuencias de la revocación

En caso de una revocación efectiva, corresponde a ambas partes devolver las prestaciones recibidas. Estás obligado a pagar una compensación por el valor perdido de los servicios prestados hasta la revocación, siempre y cuando antes de firmar el contrato se te hubiese informado acerca de esta consecuencia jurídica y hubieses autorizado expresamente que se efectuase la contraprestación antes de finalizar el plazo de revocación. Si existiese la obligación de pagar una compensación, es posible que debas cumplir las obligaciones contractuales de pago durante el período hasta la fecha de revocación. Tu derecho de revocación prescribirá anticipadamente si, antes de haberlo ejercido, solicitas expresamente que el contrato se cumpla íntegramente por ambas partes. Las obligaciones de reembolso de pagos se tendrán que cumplir en un plazo de 30 días. Este plazo empezará para ti con el envío de la solicitud de devolución; para nosotros, con la recepción de la misma.

Gastos de devolución

Tú tendrás que asumir los gastos directos de devolución de la mercancía.*

*Por motivos de sostenibilidad, hemos decidido no ofrecer devoluciones gratuitas. De este modo, esperamos fomentar una decisión de compra consciente y minimizar las devoluciones.

Puedes descargar aquí la información sobre el derecho de revocación: Instrucciones de revocación