Zahlung
und Versand

Nach Deutschland, Frankreich und in die Niederlande versenden wir deine Pakete versandkostenfrei. Die Kosten für Lieferungen innerhalb der EU betragen 6,90 EUR. Für Lieferungen in die Schweiz betragen die Versandkosten 20 CHF. Bestellungen über 150 CHF versenden wir versandkostenfrei. Für Bestellungen in Länder außerhalb der EU kannst du dich für nähere Informationen gerne an unseren Kundensupport wenden. Schreibe uns gerne per Mail an info@horl.com

Wenn du Änderungen an einer aufgegebenen Bestellung vornehmen möchtest, setze dich bitte so schnell wie möglich mit uns in Verbindung. Du erreichst uns per Mail unter info@horl.com oder telefonisch unter +49 (0) 761-888 723 00. Solltest du bereits eine Mail mit deiner Sendungsverfolgungsnummer erhalten haben, können wir die Bestellung leider nicht mehr ändern.

Für jede Bestellung bei uns wird unmittelbar nach der Bestellung eine Rechnung ausgestellt. Diese wird dir nach dem Versand deiner Bestellung automatisch per E-Mail zugeschickt. Um eine Kopie deiner Rechnung zu erhalten, schreibe uns eine kurze Mail an info@horl.com. Der Umwelt zuliebe verzichten wir auf die Zusendung der Rechnung in Papierform. Dein Paket enthält daher nur die bestellten Artikel und den Lieferschein.

Die aktuellen Lieferzeiten findest du auf der Produktdetailseite des jeweiligen Artikels. Du kannst den Lieferstatus deiner Bestellung mit Hilfe der Sendungsverfolgungsnummer nachvollziehen. Diese findest du in der Versandbestätigungsmail. Diese wird automatisch versendet, sobald dein Paket an den Versanddienstleister übergeben wurde. Solltest du diese Email nicht erhalten haben, schreib uns per Mail unter info@horl.com oder wende dich telefonisch unter +49 (0) 761-888 723 00 an uns.

Zur Stornierung einer bestehenden Bestellung melde dich mit einer kurzen Mail an info@horl.com bei uns. Du kannst uns auch telefonisch von Montag bis Freitag unter +49 (0)761 888 723 00 erreichen. Wenn du bereits eine Mail mit der Versandbestätigung von uns erhalten hast, ist eine Stornierung nicht mehr möglich. In diesem Fall kannst du deine Bestellung zusammen mit dem Widerrufsformular retournieren.

Sollte das gewünschte Zielland im Shop nicht verfügbar sein, melde dich per E-Mail bei unserem Support unter info@horl.com. Wir prüfen, inwiefern eine Lieferung möglich ist.

Wenn eine Zahlung nicht angenommen wurde, kann dies verschiedene Gründe haben. Bitte wende dich in diesem Fall direkt an den jeweiligen Zahlungsanbieter. Sollte keine der angebotenen Zahlungsarten funktionieren, kontaktiere uns gerne unter info@horl.com oder +49 (0) 761-888 723 00.

Solltest du bei der Eingabe deiner Adresse im Bestellprozess Hilfe benötigen, schreib uns gerne eine kurze Mail an info@horl.com.

Bestellungen zur steuerfreien innergemeinschaftlichen Lieferung können nicht über unseren Onlineshop ausgeführt werden. Wende dich gerne an unseren Kundensupport mit einer kurzen Mail an info@horl.com. Nenne uns in deiner Mail deine Rechnungs- bzw. Lieferadresse, deine Umsatzsteuer-ID sowie deinen Bestellwunsch und wir kümmern uns schnellstmöglich um deine Anfrage. Auf bereits getätigte Bestellungen können wir die Mehrwertsteuer nicht nachträglich anpassen.

Die Sendung gilt als erfolgreich zugestellt, wenn der Versanddienstleister die Bestellung am vereinbarten Ablageort hinterlegt hat. In diesem Fall besteht für den Käufer nach der Ablage kein Anspruch gegenüber HORL 1993 oder dem Versanddienstleister. Bitte sorge dafür, dass die Sendung persönlich entgegengenommen wird, da eine nochmalige Zusendung nicht möglich ist.